Vad är Konsumentkultur?

Innehållsförteckning:

1. Vad är Konsumentkultur?
2. Vad är konsumentbeteende?
3. Hur påverkas konsumenterna?
4. Hur kan du påverka kunden under köp?
5. Hur ska du ta reda på var kunden befinner sig i köpprocessen?
6. Hur ser en köpprocess ut?
7. Hur ser kundens köpbeteende ut?

Vad är Konsumentkultur?

Chengbing (2011) beskriver att konsumentkultur är en företeelse i populärkulturen i dagens samhälle och berättar att den speglar konsumtionen som en ekonomisk handling vilken bidrar till förändring i konsumenternas beteende.

Vad är konsumentbeteende?

Konsumentbeteende avser när, hur och varför individer, grupper eller organisationer agerar för att välja varor eller tjänster som uppfyller deras behov eller önskemål. Det finns både medvetna och undermedvetna faktorer som påverkar konsumentens köpbeslut.

Hur påverkas konsumenterna?

Faktorer: Händelser, beteende och erfarenheter som grundar sig i kulturella, sociala, psykologiska, personliga samt reklam, som medvetet eller omedvetet påverkar konsumenten.

Hur kan du påverka kunden under köp?

Men det finns åtminstone två faktorer som kan påverka kunden i köpfasen. Den första faktorn är andras attityd, till exempel om någon närstående till kunden inte anser att denne ska välja den beslutade produkten så finns det en stor chans att kunden ändrar sin åsikt.

Hur ska du ta reda på var kunden befinner sig i köpprocessen?

Att ställa rätt frågor är viktigt Det är viktigt att ställa rätt frågor till kunden för att kunna förstå var hon befinner sig i sina funderingar men det är minst lika viktigt att ställa samma frågor till oss själva kring hur bra kontroll vi har eller inte har kring affärsmöjligheten.

Hur ser en köpprocess ut?

Köpprocessen i korthet De kan i all sin enkelhet sammanfattas så här: Att identifiera vår utmaning eller det problem vi behöver lösa – Awareness. Att förstå vilka alternativ som skulle kunna lindra våra problem – Consideration. Att jämföra våra bästa valmöjligheter när vi är redo att ta ett beslut – Decision.

Hur ser kundens köpbeteende ut?

Jämförelsen mellan teorin och empirin visar att det finns gemensamma drag om hur konsumenter handlar i butik och hur butiker kan arbeta med olika faktorer som ljus, färg, doft, musik, skyltning, hängning och butikslayout för att skapa en säljfrämjande miljö.